Información legal

Condiciones de la Red para profesionales y lugares

Versión 1.0 · Vigente desde 21 de octubre de 2026

La Red de Enlazando Almas reúne a profesionales, terapeutas, facilitadores, emprendimientos conscientes y lugares que comparten una forma responsable de acompañar el bienestar. Estas condiciones explican cómo funciona tu vinculación, qué te ofrecemos y qué esperamos de ti. Se aplican junto con los Términos y condiciones y la Política de tratamiento de datos personales.

1. Cómo se ingresa a la Red

El ingreso empieza con una postulación. Revisamos tu información, conversamos contigo y, cuando corresponde, verificamos los soportes de tu formación y de tu proceso personal. Enlazando Almas decide de forma autónoma si aprueba una postulación, según el criterio publicado en Cómo seleccionamos. Postularte no garantiza tu ingreso.

Cuando tu ficha se aprueba, puedes activar tu cuenta con el correo registrado en ella y entrar a Mi espacio, donde gestionas tu ficha, tu agenda, tus lecturas y, si aplica, tus códigos de descuento.

2. Relación con Enlazando Almas

Ser parte de la Red no crea una relación laboral, de sociedad ni de representación entre tú y Enlazando Almas. Actúas como profesional o empresa independiente: eres responsable de los servicios que ofreces, de tu idoneidad, de las licencias, permisos y obligaciones tributarias de tu actividad, y de la relación que estableces con las personas que acompañas.

Para estar en la Red pagas la membresía de la Red:

• Valor: seiscientos mil pesos ($600.000) al año, IVA incluido.
• Cuándo se paga: después de que tu postulación pasa la revisión. Si no la aprobamos, no pagas nada. Pagar no reemplaza la verificación ni la garantiza.
• Vigencia: doce (12) meses desde la activación. Si renuevas antes del vencimiento, el nuevo año se suma al final del actual.
• Qué incluye: la publicación de tu ficha en la Red y su presencia en el Test ALMA, en las páginas de tema y en el buscador, además de Mi espacio y las herramientas descritas en estas condiciones. La membresía no compra un lugar destacado: todas las fichas se ordenan con los mismos criterios.
• Vencimiento: te avisamos antes de que termine. Si no renuevas, tienes quince (15) días calendario de gracia; después tu ficha deja de mostrarse. Guardamos tu información y la publicamos de nuevo cuando renueves.
• Fichas que ya estaban en la Red: entran con la membresía activa. Te informaremos por escrito desde cuándo empieza a contar su vigencia.
• Retracto y reembolsos: se aplican las reglas de Compras, cancelaciones y reembolsos.
• Cambios de precio: te los avisamos por correo con anticipación, según la sección 13, y no afectan el periodo que ya pagaste.

3. Tu ficha

• La información de tu ficha debe ser veraz, actual y comprobable: formación, experiencia, servicios, precios, modalidades y datos de contacto. Mantenerla al día es tu responsabilidad.
• Al publicar fotografías, textos, logos y demás contenidos, declaras que eres su titular o que tienes autorización para usarlos, y nos autorizas a mostrarlos en el sitio y a usarlos para comunicar la Red en nuestros canales, sin costo y mientras hagas parte de ella.
• Podemos revisar y ajustar la forma de los contenidos (ortografía, extensión, formato) para mantener la coherencia del sitio, sin cambiar su sentido. Si un ajuste afecta el fondo, te consultaremos.
• Los cambios que haces desde Mi espacio pueden pasar por una revisión antes de publicarse.

4. Comunicación responsable

La confianza es lo que sostiene a la Red. Por eso, en tu ficha, tus lecturas y tus comunicaciones con las personas que llegan por Enlazando Almas te comprometes a:

• No prometer curas, resultados garantizados ni transformaciones inmediatas.
• No presentar tu práctica como sustituto de un tratamiento médico o psicológico, ni recomendar abandonar uno.
• No hacer diagnósticos médicos si no tienes la habilitación legal para hacerlos.
• No usar mensajes que generen miedo, culpa o urgencia falsa.
• Remitir a la persona a un profesional de la salud o a los servicios de emergencia cuando su situación lo requiera.
• Respetar la dignidad, la autonomía, la confidencialidad y los límites de cada persona.

5. Contactos y datos de las personas

Cuando alguien te escribe desde tu ficha o reserva contigo, recibes sus datos para responderle y prestarle el servicio. Desde ese momento eres responsable del tratamiento de esos datos: debes usarlos solo para esa finalidad, protegerlos y respetar los derechos de su titular conforme a la Ley 1581 de 2012. No puedes incluirlos en bases de datos con fines publicitarios sin su autorización ni compartirlos con terceros.

La información que acompaña un proceso terapéutico o de bienestar es confidencial y debe manejarse con el mayor cuidado.

6. Agenda y reservas

• Si tienes agenda en línea, eres responsable de mantener actualizados tu horario, tus días no disponibles, tus servicios y tus precios.
• Las reservas confirmadas en tu agenda son un compromiso con la persona: debes atenderlas en la fecha, la hora y la modalidad acordadas.
• Si necesitas cancelar o cambiar una cita, avísale a la persona y a Enlazando Almas con la mayor anticipación posible. La persona podrá elegir una nueva fecha o la devolución total de lo pagado.
• Las personas pueden cancelar o cambiar sin costo hasta veinticuatro (24) horas antes de la cita, según la política de Compras, cancelaciones y reembolsos.
• Si activaste los cobros en el sitio, los pagos de las citas reservadas aquí se rigen por la sección 7. Si no los activaste, acuerdas el pago directamente con la persona.

7. Cobros y ventas a través del sitio

Puedes recibir en el sitio el pago de tus citas y vender tus productos en la tienda de Enlazando Almas. Es opcional y solo se activa cuando nos das tu autorización expresa y por escrito.

• Sin comisión: Enlazando Almas no retiene comisión sobre los pagos que recibas a través del sitio.
• Recaudo y liquidación: Enlazando Almas recibe el pago a tu nombre y te transfiere el valor recibido a la cuenta que registres, con la periodicidad y el medio que acordemos por escrito al activar los cobros.
• Facturación: eres responsable de facturar tu servicio o tu producto a quien te paga y de cumplir tus obligaciones tributarias.
• Cancelaciones y reembolsos: se aplican las reglas de Compras, cancelaciones y reembolsos. Si un pago se reembolsa después de liquidado, su valor se descuenta de tus siguientes liquidaciones.
• Productos: lo que vendas debe cumplir la normativa que le aplique, incluido el registro sanitario cuando corresponda, y la política de publicación de la Red. Eres responsable de su calidad, su entrega y su garantía.
• Retiro: puedes desactivar los cobros cuando quieras. Los pagos ya recibidos se liquidan normalmente.
• Cambios: cualquier cambio en estas condiciones de cobro se te avisará por correo con anticipación, según la sección 13.

8. Códigos de descuento

Desde Mi espacio puedes crear códigos de descuento para tus servicios, dentro de los límites que muestra la herramienta (porcentaje máximo, vigencia, número de usos y códigos activos). Tú decides cuándo crearlos, pausarlos o activarlos. El efecto de cada descuento sobre tu liquidación se rige por las condiciones económicas acordadas.

9. Lecturas

Puedes proponer lecturas para la comunidad desde Mi espacio. Conservas los derechos de autor sobre tus textos y nos autorizas a publicarlos en el sitio, con tu nombre y un enlace a tu ficha, y a difundirlos en nuestros canales. Cada lectura pasa por una revisión editorial antes de publicarse y debe cumplir los compromisos de comunicación responsable. Podemos no publicar una lectura que no se ajuste a ellos, y te explicaremos por qué.

Si quieres, puedes narrar tus lecturas y subir el audio desde Mi espacio. La narración es opcional y debe hacerse con tu voz o con la de una persona que te haya autorizado; si usas una voz sintética, lo indicamos junto al reproductor. Al subirla, nos autorizas a publicarla junto a tu lectura. Cada narración pasa por una revisión antes de publicarse, y puedes reemplazarla o pedirnos que la retiremos cuando quieras.

10. Estadísticas de tu ficha

En Mi espacio te mostramos cuántas personas visitan tu ficha, cuántas te contactan y cuántas van a tus redes o a tu sitio web. Son cifras anónimas y agregadas: no registramos quién visita tu ficha. Son una referencia y pueden tener diferencias con otras herramientas de medición.

11. Sello de verificación

El sello «Verificado por Enlazando Almas» indica que revisamos tu formación y tu proceso personal. Puedes usar la mención de tu pertenencia a la Red en tus canales siempre que corresponda a la realidad y mientras hagas parte de ella. El sello no puede usarse para servicios distintos de los verificados ni después de tu retiro.

12. Suspensión y retiro

• Por tu decisión: puedes retirarte de la Red cuando quieras escribiéndonos. Despublicaremos tu ficha en un máximo de cinco (5) días hábiles y atenderemos primero las reservas ya confirmadas o su reembolso.
• Por decisión de Enlazando Almas: podemos suspender o retirar una ficha si la información resulta falsa, si se incumplen estas condiciones, si recibimos quejas fundadas o si la práctica pone en riesgo a las personas. Salvo en casos graves, te informaremos el motivo y te daremos la oportunidad de responder antes de tomar una decisión.

13. Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es sustancial, te lo avisaremos por correo con anticipación; si no estás de acuerdo, puedes retirarte de la Red. Para cualquier duda o sugerencia, escríbenos a info@enlazandoalmas.com: la Red se construye también con lo que nos cuentas.